Сумма:
1 000 - 15 000
Срок:
7 дн.
Погашение одним платежом.
Сумма:
1 000 - 100 000
Срок:
до 12 мес.
Есть льготы для пенсионеров, педагогов, врачей
Периодичность оплаты: раз в 14 или 30 дней (на выбор)
Пожаловаться
Вход в личный кабинет

Что делать, если коллекторы звонят по несуществующему долгу?

c0f77d14-b1e6-4ffb-a995-6531e26aceea.png

  • Получите справку об отсутствии просроченной задолженности в кредитной организации, в которой, как уверяют коллекторы, у вас образовалась просрочка.
  • Найдите у себя или получите заново договор, заключенный с оператором мобильной связи, чтобы доказать, что номер мобильного телефона принадлежит именно вам.
  • Обратитесь с этим пакетом документов в коллекторское агентство.
  • При невозможности связаться с его сотрудниками подавайте жалобу на организацию через сайт ФССП.
  • Составьте заявление об отзыве согласия на обработку Ваших данных с запретом совершения звонков по телефонам, указанным ранее. Отправьте заявление в кредитную организацию по почте заказным письмом.
  • При продолжении звонков, приездов коллекторов обращайтесь в правоохранительные органы.

Часто люди обращаются в МФО из-за лояльности последних по отношению к заемщикам. В отличие от банков, микрофинансовые организации не интересуются кредитной историей, наличием официальной работы и другими моментами. Однако в случае возникновения просрочки МФО, как и банки, могут передать долги клиентов коллекторам. Если человек уже вернул деньги или вообще не брал их, а коллекторы осаждают его по телефону, ситуацию нельзя оставлять на самотек. В статье мы расскажем, что делать, если МФО продали долг коллекторам или звонят тому, кто не оформлял займ.

Как долги МФО оказываются у коллекторов?

В России микрокредитные компании вправе взыскивать просроченные займы тремя законными способами:

  • своими силами;
  • через коллекторов;
  • при обращении в суд и запуске исполнительного производства в случае принятия решения в их пользу.

Фактически при появлении долга МФО поступают таким образом:

  • звонят и отправляют СМС должнику, стараются вернуть деньги без помощи посторонних лиц;
  • если человек с просроченным кредитом не берет трубку, кредитор связывается с коллекторским агентством и продает ему просроченный займ.

Важно! Передача долга коллекторам — законное право МФО, прописываемое ими в договоре. То, что заемщик в спешке или из-за невнимательности пропустил этот пункт, не лишает организацию права обращения в суд и сотрудничества с коллекторами по аналогии с банками.

Как узнать о попадании долга к коллекторам?

Если МФО переуступила коллекторам право требования денег по договору цессии или работает с ними по агентскому договору, реквизиты оплаты долга поменяются. Заемщик с просрочкой должен следить за реквизитами, чтобы не отправлять деньги другому получателю.

Чаще всего микрофинансовая компания сообщает о том, что долгом теперь занимается коллекторское агентство, по телефону и заказным письмом. Вместе с письмом заемщик получает копию договора на оформление кредита и копию договора цессии.

Если письма с приложенными документами нет, заемщик все равно может столкнуться со звонками кредиторов. Такое происходит, если мошенники украли у МФО базу просроченных кредитов и пытаются требовать деньги без законного права.

В этом случае должнику необходимо принять меры:

  • перезвонить в МФО и узнать, продан ли просроченный кредит коллекторам и на каком основании это произошло;
  • узнать фамилию, имя и отчество у того, кто звонит, спросить название и адрес компании, после чего написать в МФО письмо с просьбой продемонстрировать документы, которые подтверждали бы переуступку задолженности.

Что делать, если МФО продали долг коллекторам?

Не переживайте: эта проблема решаема! Дальнейшее поведение нужно корректировать с учетом поведения коллекторов.

  • Коллекторы работают законно, разговаривают по телефону вежливо, намекают на реструктуризацию. Если ничего не противоречит законодательству, Вам придет заказное письмо о передаче долга с копиями подтверждающих документов.
  • Коллекторы действуют незаконно. Например, грубят по телефону, присылают СМС с угрозами, намекают на приезд «убедительных людей» по месту жительства, предупреждают о скорой «оценке имущества для суда». Эти факты необходимо зафиксировать и обратиться в региональный филиал ФССП.

Мы рассказали, что делать при навязчивом поведении коллекторов от имени МФО. Подходите к такой проблеме ответственно и юридически грамотно. Не пытайтесь сменить адрес регистрации и номер телефона, так как это не поможет выйти из ситуации. Найдите юриста и заручитесь его поддержкой, если чувствуете себя неуверенно при разговорах с МФО или коллекторами.

30 Августа 2023
Помогла ли эта статья решить вашу проблему?
Нет
Да
Факт дня
Другой факт
Наши займы
До 15 000 ₽
Доступно всем клиентам
Сумма:
1 000 - 15 000 ₽
Срок:
7 дн.
До 100 000 ₽
Всем клиентам с 1-го займа
Сумма:
1 000-100 000 ₽
Срок:
до 12 мес.
Автовладельцам
Получение в офисах
Сумма:
50 000 - 1 000 000 ₽
Срок:
3 - 24 месяца
Банковский
Доступен как новым,
так и постоянным клиентам
Сумма:
100 000 ₽
Срок:
168 дней
*ООО МФК «Саммит», ОГРН 1117746346244, Адрес:123007, г. Москва, ш. Хорошёвское, д.35, корп.1, каб.20. Условия предоставления займа: возраст: 19-90 лет; срок: 4-720дн.; сумма: 1тыс.- 1млн. руб.; ПСК: 0,00%-292,000% в год; процент: 0,00%-0,80% в день; неустойка: 0,054% в день. Порядок, условия получения и погашения займа уточняйте в офисах или на сайте компании. Компания оставляет за собой право отказать в выдаче займа.