Сумма:
1 000 - 15 000
Срок:
7 дн.
Погашение одним платежом.
Сумма:
1 000 - 100 000
Срок:
до 12 мес.
Есть льготы для пенсионеров, педагогов, врачей
Периодичность оплаты: раз в 14 или 30 дней (на выбор)
Пожаловаться
Вход в личный кабинет
Узнать платеж Оплатить онлайн

Вопросы и ответы

Оформление и получение
Погашение и график платежей
Особые условия и привлечение денежных средств
Одобрение и отказ по заявке на займ
Технические вопросы
Продление и просрочка договора
Защита от мошенничества
Недееспособность
Оформление и получение
1. Условия выдачи займа, требования к заемщику

Для получения займа нужен только один документ – паспорт с постоянной пропиской РФ.

Возраст заемщика - от 19 до 90 лет.

Для займа «Социальный»:

  • если Вы пенсионер, то пенсионное удостоверение
  • если Вы учитель или медицинский работник, то указать это при оформлении заявки
2. Как долго происходит оформление займа?

При первом обращении оформление займа:

  • на карту - за 10 минут;
  • наличными в офисе - до 30 минут

При повторном обращении:

  • на карту - в 3 клика за 60 секунд;
  • наличными в офисе - за 5 минут
3. Какие у вас есть способы получения денег?

Способы получения:

  1. онлайн на карту (подойдет любая именная карта (кроме виртуальной и предоплаченной) российских банков международных платежных систем МИР, MasterCard, Maestro и Visa);
  2. наличными в офисах компании.

Способы оформления заявки:

  1. На сайте - Калькулятор и заявка;
  2. Через приложение;
  3. В офисе (см. Список наших офисов).

Отсутствующие способы получения денег в долг без посещения офиса:

  • Кошельки и терминалы: Яндекс, Золотая Корона, Контакт, Юмани;
  • Зачисление на банковский счет;
  • На телефон любого оператора - Мегафон, Билайн, МТС, Теле2;
4. Как получить сумму больше?
  1. Оставьте заявку в мобильном приложении;
  2. Подпишитесь на наши соц. сети, чтобы следить за акциями и быть в курсе специальных предложений - Одноклассники, ВКонтакте, Telegram);
  3. Сумма растёт от займа к займу (если вы новый клиент, то оформите небольшой займ, погасите его без просрочек, сразу возьмите новый - со второго займа многие клиенты имеют увеличенный лимит);
  4. Пройти видеоверификацию (позвонить на номер бесплатной горячей линии 8 (800) 775-25-45 или написать в чат на сайте (кнопка в правом нижнем углу) и сообщить менеджеру о своем желании. Вам предложат перейти в WhatsApp и созвониться по видеосвязи. При себе важно иметь паспорт и гарнитуру.);
5. Требования к карте (если оформляете не наличными в офисе)
  • дебетовая;
  • не виртуальная и не предоплаченная;
  • именная (и выпущена именно на ваше имя, на чужую карту оформить нельзя);
  • эмитент - международная платежная система МИР, MasterCard, Maestro и Visa;
  • любой банк РФ;
  • дата срока истечения карты НЕ имеет значения (в 2022 был принят закон, по которому были продлены все действующие банковские карты на 10 лет вперед);
  • баланс не менее 10 рублей (для проверки того, что карта принадлежит именно тому человеку, который оставил заявку, проводится верификация – небольшая сумма блокируется, а потом возвращается на счет);
6. Займ под 0%: доступен регулярно
Займ под 0% до 15000 рублей на срок до 7 дней можно брать не только новым клиентам. Число получений займа без процентов - не ограничено.
7. Есть ли акции и промокоды у Доброзайм?
Промокодов у Доброзайма нет. Все значимые акции, их условия, сроки проведения перечислены на странице https://dobrozaim.ru/promo/ . Предупреждение: Если введете в поисковике фразу "промокоды Доброзайм", то там будет достаточно много липовых предложений. Например, такие:
примеры ложных промокодов Доброзайм
Если вы кликните на "открыть акцию" или "открыть код", то вам будет предложено скопировать код. И далее предложено перейти на наш сайт. Загвоздка в том, что в нашей анкете-заявке на займ нет поля для ввода промокода, поэтому получить выгоду, которую вам предложил подобный сайт, вы не сможете. Однако владелец такого сайта получит комиссионные за то, что вы оформили у нас займ при его посредничестве.
8. Как оформить первый онлайн-займ
Перейдите на страницу оформления онлайн-заявки, выберите сумму и срок.
Далее система предложит заполнить анкету с персональными данными, информацией о карте.
Перед оформлением заявки найдите паспорт - на завершающем этапе потребуется сделать скрины нескольких разворотов паспорта.
Еще потребуется ваше селфи (снимок самого себя).
После заполнения анкеты и проверки данных системой вам придет sms с ответом по Вашей заявке.
9. Как оформить повторный займ в Доброзайм

Оформить второй, третий займ в Доброзайм можно за 60 секунд:

  1. выбор суммы и срока в калькуляторе;
  2. выбор карты из списка сохраненных;
  3. подписание договора (sms)
10. Преимущества для повторных клиентов
  • Почти мгновенное одобрение;
  • Одобренная сумма выше;
  • Процентная ставка ниже;
  • Доступность специальных продуктов
Погашение и график платежей
1. Как узнать: сумму платежа, размер задолженности, сумму для полного погашения, дату следующего платежа?

Для того, чтобы узнать сумму платежа, перейдите на страницу онлайн оплаты, введите: номер договора, номер телефона или ID клиента. Или спросите у своего персонального менеджера.

2. Можно ли внести сумму больше, чем в графике платежей?

Можно. Переплата автоматически переходит в счет суммы следующего платежа по графику. Для частично-досрочного погашения требуется написать заявление.

3. Могу ли я вносить платеж раньше, чем он предусмотрен в графике платежей?

Да, вы можете вносить платеж как в срок, указанный в графике, так и раньше. Главное - не допускать просрочку.

4. Может ли кто-то внести платеж за меня?

Да, платеж за вас может внести любой человек, которому вы доверяете. Для этого плательщику необходимо знать ваши полные ФИО, дату рождения и номер вашего телефона.

5. Досрочное погашение займа

Займы сроком до 35 дней и займ "Своим +" можно погасить досрочно с пересчётом процентов.

Для погашения более длительных займов пересчёт процентов произойдет в дату ближайшего платежа. Подайте заявление в свободной форме в чате

6. Смогу ли я после закрытия договора получить новый займ?

Оформить новый заем вы можете сразу, как только закроете активный займ. Доступную сумму следующего займа можно узнать и получить в личном кабинете

7. Где можно погасить займ без комиссий?
Погашение займа без комиссий возможно в любом из офисов компании и в приложении (с 4го дня), на почте РФ.
8. Можно ли оплатить займ не в офисе? Что мне для этого будет нужно?

Все инструкции по оплате займа через терминалы и интернет доступны здесь.

Для оплаты вам потребуется ваш идентификатор. Идентификатором может являться номер телефона, номер договора или идентификационный номер клиента. Идентификатор указан в правом верхнем углу на первой странице договора.

Внимание! Срок зачисления денежных средств, уплаченных через термины, онлайн-сервисы, почту РФ, отделения банков, − до 3-х рабочих дней. За совершение платежа может взиматься комиссия.

9. Что будет, если я не смогу оплачивать займ своевременно?

Согласно договору, при несвоевременной оплате займа будет начисляться процент, рассчитанный в соответствии с выбранным продуктом, а также пеня в размере 0,054% в день от суммы задолженности. Просим вас внимательно относиться к своим долговым обязательствам. Помните, что все данные по займам мы передаем в кредитные бюро согласно Федеральному закону от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" (п.3.1. п.2 ст.5). Обратите внимание, что с плохой кредитной историей будет сложно получить кредит в других кредитно-финансовых учреждениях.

10. Могу ли я взять займ в одном городе, а погасить в другом?
Да, можете (за исключением офисов в Крыму)
11. Мне неудобно оплачивать 2 раза в месяц, что делать?

Можно вносить сразу два платежа в первый, чтобы не было просрочки

Особые условия и привлечение денежных средств
1. У меня есть крупные сбережения. Могу ли я их выгодно вложить?

Конечно. Вы можете выгодно инвестировать денежные средства в нашу компанию и получать пассивный доход - более подробную информацию можно получить здесь.

Одобрение и отказ по заявке на займ
1. Я получил отказ в выдаче займа. Через какое время я могу обратиться за займом снова?

В личном кабинете во вкладке "Мой профиль" отображается информация, через какое время Вы можете подать заявку на заём.


2. Почему мне было отказано в выдаче займа?

В соответствии с внутренней политикой нашей компании, мы не разглашаем причины отказа.

На окончательное решение влияет множество факторов:

  • кредитная история;
  • размер подтвержденного дохода;
  • уровень кредитной нагрузки;
  • запрошенные Вами сумма и срок займа;
  • достоверность информации, которую Вы указали в заявке;
  • многое другое
3. Каков срок действия положительного решения по заявке?
Срок действия одобренного решения по заявке на беззалоговые займы составляет 30 календарных дней.
Технические вопросы
1. Что такое Идентификатор?

Идентификатор – это уникальный код, который присваивается 1 раз и больше не меняется, а так же идентификационным номером может являться номер телефона или номер договора клиента.

2. Что делать, если не приходит код авторизации для входа в личный кабинет?

Необходимо воспользоваться формой восстановления пароля на сайте.

3. Что делать, если не получается оплатить по карте через ваш сайт?

О проблеме с оплатой необходимо сообщить в Службу поддержки: (начать диалог), или позвонив по номеру: 8-800-775-59-75.

4. Если у меня возникнут вопросы, куда я могу обращаться?

Если у вас возникают какие-либо вопросы, связанные с получением, погашением, оформлением займа, а также другие вопросы по работе нашей компании, вы можете задать их круглосуточно

  1. через чат на сайте (кнопка в правом нижнем углу экрана);
  2. позвонив по номеру: 8-800-775-25-45 (бесплатно по России).

Кроме того, вы можете обратиться в любой из наших офисов. Наши менеджеры всегда рады вам помочь!

Продление и просрочка договора
1. Как продлить займ (сделать пролонгацию)?

Оформить пролонгацию в «ДоброЗайм» можно в Личном кабинете, в приложении и в офисе. Для этого необходимо оплатить начисленные проценты за пользование заемными средствами.

Подробную информацию уточняйте в офисах или на сайте компании.

2. Когда мне для получения займа будет доступна сумма больше, чем в прошлый раз?

Наша компания придерживается принципа доверительных и взаимовыгодных отношений. Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам. При условии соблюдения всех условий договора сумма займа может быть увеличена.

3. У меня образовалась небольшая просрочка. Могу ли я оформить реструктуризацию?

Всё зависит от срока просрочки. Вам необходимо обратиться в любой наш офис и написать заявление на реструктуризацию. Заявление рассматривается в течение 1 дня. Менеджер ответит на все интересующие вас вопросы. Могут быть запрошены дополнительные подтверждающие документы.

4. Что делать в случае возникновения просрочки?

Уважаемый клиент! При возникновении любых затруднений при оплате займа свяжитесь с нами по номеру 8-800-775-59-75 или обращайтесь по адресу info@dobrozaim.ru. Мы поможем найти выход из любой ситуации! Все проблемы решаемы, главное о них сообщить.

Пожалуйста, будьте бдительны, не позволяйте себя обманывать, не обращайтесь к мошенникам “раздолжителям” и “антиколлекторам”.

Защита от мошенничества
1. Что делать, если кредитные брокеры списывают деньги?

Отпишитесь от услуг кредитного брокера в приложении своего банка - подробнее в статье Как отписаться от платных подписок?

А чтобы больше не сталкиваться с подписками от кредитных брокеров читайте статью Как отличить МФО от посредников и мошенников?

2. Роботы займов

Пользователям социальной сети ВКонтакте периодически попадаются рекламные посты про займ-боты (zaim bots), которые якобы одобряют займы при любой кредитной истории и почти мгновенно. Но обилию выгодных предложений не следует чрезмерно радоваться: у девяти из десяти ботов VK есть подвох. Какой именно подвох и как избежать финансовой ловушки? Расскажем в статье - Как работают и стоит ли доверять займботам Вконтакте

Недееспособность
1. Сообщить о недееспособности
Вы можете сообщить нам о своей недееспособности (или родственника) - свяжитесь с нами по номеру 8-800-775-59-75
Остались вопросы?
Заполните заявку и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время
Согласен с передачей и обработкой персональных данных
0
Онлайн чат
0
Вайбер
Телеграм
WhatsApp
Вконтакте