Отписаться от платных услуг Желдорзайм

Лев Р.

Автор статьи Оценить

На этой странице представлен обзор стороннего сервиса Желдорзайм, не принадлежащего Доброзайм. Мы не рекомендуем эту услугу.

«Желдорзайм» — кредитный брокер, который позиционирует себя как сервис по подбору займов. Компания предлагает помощь в поиске кредиторов, но за свои услуги берёт плату — обычно по подписке. Часто клиенты подключают услугу спонтанно (например, при заполнении заявки на займ), а потом забывают от неё отказаться.

Почему важно отписаться?

Если не отменить подписку вовремя, с вашей карты будут регулярно списываться деньги. Типичные признаки подключённой услуги:

• регулярные списания с пометкой «Zheldorzaim», «Желдорзайм» или похожей;
• уведомления от банка о платеже в пользу этой компании;
• наличие активной подписки в истории платежей интернет‑банка.

Способы отписки от «Желдорзайм»

Способ 1. Через сайт компании

Это самый быстрый и прямой способ. Действуйте по шагам:

1. Зайдите на официальный сайт «Желдорзайм».
2. Найдите раздел «Личный кабинет» и авторизуйтесь (по номеру телефона или e‑mail, который указывали при регистрации).
3. Перейдите в раздел «Подписки», «Услуги» или «Настройки».
4. Найдите активную подписку и нажмите кнопку «Отключить», «Отменить подписку» или аналогичную.
5. Подтвердите действие — система может запросить код из SMS или подтверждение по e‑mail.
6. Дождитесь уведомления об успешном отключении.

Способ 2. Через службу поддержки

Если личный кабинет недоступен или возникли сложности с отменой онлайн:

1. Найдите контакты службы поддержки на сайте «Желдорзайм» (обычно это телефон, e‑mail и/или онлайн‑чат).
2. Напишите обращение с просьбой отключить все платные услуги и подписки. Укажите:
   • ваши ФИО;
   • номер телефона, привязанный к аккаунту;
   • дату подключения услуги (если помните);
   • последние 4 цифры карты, с которой идут списания (по желанию).
3. Дождитесь ответа. Поддержка обязана подтвердить отмену подписки письменно.

Способ 3. Через банк (блокировка автоплатежей)

Если предыдущие способы не сработали или вы хотите гарантированно остановить списания:

1. Откройте мобильное приложение или интернет‑банк вашего банка.
2. Перейдите в раздел «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Подписки».
3. Найдите запись о платежах в пользу «Желдорзайм» и отключите автоплатёж.
4. Если автоплатёж не найден, заблокируйте карту, с которой списываются деньги, и перевыпустите её. Это радикальный, но надёжный способ.

Способ 4. Письменное заявление

Для максимальной юридической защиты можно направить официальное заявление:

1. Составьте заявление на имя руководителя компании «Желдорзайм». В нём укажите:
   • ваши полные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail);
   • требование отключить все платные услуги и подписки;
   • просьбу не обрабатывать ваши персональные данные в дальнейшем;
   • дату и подпись.
2. Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу компании (его можно найти в договоре или на сайте). Сохраните квитанцию об отправке и уведомление о вручении.

Что делать, если деньги продолжают списывать?

Если после отмены подписки списания не прекратились:

1. Напишите повторное обращение в поддержку «Желдорзайма» с указанием дат и сумм последних списаний. Требуйте возврата средств, если услуга фактически не оказывалась.
2. Обратитесь в банк с заявлением о спорной операции (чарджбэк). Приложите доказательства отмены подписки (скриншоты, переписку с поддержкой).
3. Подайте жалобу в контролирующие органы:
   • Роспотребнадзор — если компания нарушает условия договора или не возвращает деньги.
   • Банк России — если есть признаки недобросовестной практики (например, скрытые платежи).
   • Прокуратуру — в случае отказа возвращать средства и бездействия других инстанций.

Как избежать подобных ситуаций в будущем

Чтобы не попасть в ловушку платных подписок:

• внимательно читайте все документы перед подписанием — особенно мелкий шрифт и галочки по умолчанию;
• перед отправкой заявки на займ проверяйте, не подключены ли дополнительные услуги;
• регулярно проверяйте историю платежей в интернет‑банке — так вы вовремя заметите подозрительные списания;
• настройте уведомления о транзакциях: SMS или push‑оповещения помогут отследить списания сразу после их проведения;
• используйте виртуальные карты с лимитом для онлайн‑платежей — это ограничит возможные потери.

Важные нюансы

• Сроки обработки. Отмена подписки может вступить в силу не сразу, а в конце текущего оплаченного периода.
• Возврат средств. Компания не обязана автоматически возвращать деньги за уже оплаченный период, но вы вправе требовать возврата, если услуга не оказывалась.
• Персональные данные. После отмены подписки попросите удалить ваши данные из базы компании — это снизит риск спама и повторных предложений.