Отписаться от платных услуг Тратимо
Лев Р.
Многие пользователи сталкиваются с проблемой автоматических списаний от кредитного брокера «Тратимо». В этой статье мы подробно расскажем, как отписаться от услуг сервиса, вернуть деньги и защитить себя от дальнейших списаний.
Способы отписки от «Тратимо»
1. Через службу поддержки
На официальном сайте «Тратимо» нет формы для самостоятельной отписки. Чтобы отказаться от услуг, необходимо:
- Отправить письмо на электронную почту support@tratimo.su.
- В теме письма указать слово «Отписка».
- В тексте письма указать:
- ФИО;
- номер телефона, указанный при регистрации;
- номер карты (при необходимости);
- чёткое требование о деактивации услуги.
Ответ от поддержки может занять несколько недель.
2. По телефону
Вы также можете позвонить на горячую линию компании:
+7 (499) 653-94-00
3. Через Сбербанк
Если списания происходят с карты Сбербанка, выполните следующие действия:
- Заблокируйте карту — это немедленно прекратит дальнейшие списания.
- Перевыпустите карту — гарантирует, что сервис не сможет списать деньги в будущем.
Важно: блокировка карты не отменяет необходимости уведомить компанию о желании отказаться от услуг. Сервис не отключается автоматически.
Юридическая информация о компании
Сервис «Тратимо» принадлежит ООО «Телепорт-Медиа». Компания:
- не является финансовым учреждением, банком или кредитором;
- действует в интересах своих финансовых партнёров;
- не несёт ответственности за условия заключённых договоров кредитования.
Как вернуть деньги за подписку
Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы имеете право:
- отказаться от платной услуги в любое время до её оказания;
- при начале оказания услуги — требовать возврат с учётом понесённых исполнителем расходов.
Для возврата денег направьте в компанию претензию, содержащую:
- наименование организации;
- ваши личные данные;
- наименование подписки и её стоимость;
- причину отказа от услуги;
- время оплаты и документы, подтверждающие оплату.
Если компания отказывается вернуть деньги:
- обратитесь в Роспотребнадзор через интернет‑приёмную;
- подайте иск в суд.
Дополнительная информация
Альтернативные варианты написания названия
- Tratimo;
- Тратино.
Стоимость подписки
Условия списания средств:
- максимальная стоимость услуги — 349 рублей;
- списание происходит каждые 5 дней трижды после активации подписки;
- подписка активируется после принятия условий Публичной оферты при регистрации.
Рекомендации:
- сохраняйте все переписки с компанией и чеки об оплате;
- фиксируйте даты обращений и ответы поддержки;
- при необходимости обратитесь к юристу для консультации.
