Отписаться от платных услуг pixelcredit

Лев Р.

Автор статьи Оценить

На этой странице представлен обзор стороннего сервиса Pixelcredit, не принадлежащего Доброзайм. Мы не рекомендуем эту услугу.

Вы подписались на услуги кредитного брокера «Пиксель Кредит», но передумали ими пользоваться? Или заметили неожиданные списания с карты? Разбираемся, как быстро и законно отказаться от услуг сервиса, вернуть деньги и обезопасить себя от дальнейших списаний.

Что за сервис «Пиксель Кредит»?

«Пиксель Кредит» — это сервис по подбору микрозаймов: он выступает посредником между пользователями и микрофинансовыми организациями (МФО).

Юридическая информация:

• Название компании: ООО «Эликсфин».
• ОГРН: 1257700347838.
• ИНН: 7736370620.
• Адрес: 119313, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Ломоносовский, пр‑кт Ленинский, д. 85, помещ. 1.

Стоимость услуг:

• Базовый тариф — 1996 руб. в месяц.
• Договор оформляется на год с автоматическим продлением.
• Списания могут проводиться частями — сумма отдельных платежей может варьироваться.

Как отписаться: 3 рабочих способа

Способ 1. Через сайт «Пиксель Кредит»

Самый быстрый способ — отменить подписку напрямую на сайте:

1. Перейдите на страницу отмены: pixelcredit.ru/unsubscribe .
2. Заполните форму — понадобятся ФИО и номер телефона, указанный при регистрации.
3. Подтвердите отказ от подписки с помощью кода из SMS.
4. Дождитесь уведомления об успешной отмене.

Срок обработки заявки — до 3 рабочих дней.

Способ 2. Через службу поддержки

Если сайт не отвечает, обратитесь напрямую в поддержку:

• По электронной почте: отправьте письмо на pixelcredit @elfin-support.ru.
  • Тема письма: «Отмена подписки».
  • В тексте укажите: ФИО, телефон, номер карты, причину отказа.
  • Дождитесь письма‑подтверждения (ответ приходит в течение 24 часов).
• По телефону: позвоните на горячую линию +7 966 203-25-04.
  • График работы: ежедневно с 10:00 до 19:00 (мск).
  • Будьте готовы назвать ФИО и данные паспорта для подтверждения личности.
  • Оператор поможет отключить подписку в режиме реального времени.

Способ 3. Через Сбербанк

Если предыдущие способы не сработали, заблокируйте автосписания через банковское приложение:

1. Откройте приложение Сбербанка.
2. Перейдите в раздел «Кошелёк» → «Куда привязаны мои счета и карты».
3. Найдите в списке «Пиксель Кредит» и отключите автоплатежи.

Альтернатива: заблокируйте карту, с которой списываются деньги. Минус — потребуется перевыпуск карты.

Как вернуть деньги за подписку

Вернуть средства можно, но с ограничениями:

• Срок подачи заявки: только в течение первых 24 часов после подключения подписки.
• Порядок действий:
  1. Напишите на pixelcredit @elfin-support.ru с темой «Возврат средств».
  2. Укажите причину возврата, сумму и дату списания.
  3. Дождитесь подтверждения.
• Срок возврата: деньги поступят на карту в течение 5 рабочих дней.

Правовая основа: согласно Закону «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от платной услуги до её оказания. Если услуга частично оказана, исполнитель может удержать сумму за фактическое пользование.

Что делать, если деньги продолжают списывать?

1. Повторите заявку на отмену. Отправьте повторное письмо в поддержку или позвоните ещё раз — чётко зафиксируйте дату и время обращения.
2. Обратитесь в банк. Подайте заявление на чарджбэк (оспаривание платежа) через приложение Сбербанка или в отделении. Укажите, что услуга не была оказана или была отключена.
3. Направьте досудебную претензию. Составьте официальное письмо на имя ООО «Эликсфин» с требованием прекратить списания и вернуть средства. Отправьте заказным письмом с уведомлением.
4. Подайте жалобу. Если проблема не решается, обратитесь:
   • в Роспотребнадзор (через сайт);
   • в Банк России (через интернет‑приёмную);
   • к юристу для подготовки иска в суд.

Советы по профилактике

• Перед подключением любой подписки внимательно читайте договор — особенно разделы о стоимости, сроках и автопродлении.
• Проверяйте выписки по карте раз в месяц — так вы вовремя заметите подозрительные списания.
• Отключайте автоплатежи для всех подписок, которыми не пользуетесь регулярно.