Отписаться от платных услуг Moizum

Общая информация о Moizum

Сервис кредитного брокера «Moizum» оказывает посреднические услуги по подбору займов.

Основные данные:

• E‑mail: info@v-zaym.ru
• URL страницы отписки: https://moizum.ru/unsubscribe
• Телефон техподдержки: +7 (495) 003-35-89
• Популярные варианты написания названия: Moizum, В‑Займ, МойЗум
• Владелец: индивидуальный предприниматель Столяров Дмитрий Сергеевич
• ИНН: 631234781903
• ОГРНИП: 325632700124171
• Стоимость подписки: 3500 руб. за 30 дней

Способы отписки от Moizum

1. Через форму на сайте

1. Зайдите на страницу https://moizum.ru/unsubscribe.
2. Заполните форму, указав номер телефона, который использовали при регистрации.
3. Подтвердите личность через SMS‑код.
4. Отправьте запрос.

После получения обращения сервис обязан прекратить дальнейшие списания в течение трёх рабочих дней.

2. Через электронную почту

Отправьте письмо на info@v-zaym.ru с требованием отключить подписку. В обращении укажите:

• ФИО;
• номер телефона;
• последние четыре цифры карты.

3. По телефону

Позвоните в контакт‑центр по номеру +7 (495) 003-35-89 и сообщите оператору о желании отключить услугу.

4. Через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет на сайте Moizum.
2. Найдите раздел «Подписка», «Оплата» или «Услуги».
3. Нажмите кнопку «Отключить автопродление» или «Отменить подписку».
4. Подтвердите действие.

5. Через Telegram‑бота

Можно использовать независимый Telegram‑бот для быстрой отписки и формирования заявления на возврат средств.

Действия через банк (включая Сбербанк)

Если списания продолжаются после подачи заявки на отписку, примите меры через банк:

Для клиентов Сбербанка:

1. Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Лимиты и ограничения».
3. Отключите опцию «Покупки в интернете без подтверждения СМС‑кодом».
4. Заблокируйте карту или установите нулевой лимит на интернет‑платежи.

Общие действия для всех банков:

• Заблокируйте автоплатежи в настройках карты.
• Подайте заявление на оспаривание операций (чарджбэк).
• При необходимости перевыпустите карту.

Защита прав потребителя

Если компания игнорирует запросы, выполните следующие шаги:

1. Направьте письменную претензию на юридический адрес Moizum.
2. Сохраните все подтверждения переписки (письма, скриншоты, записи звонков).
3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор через официальный сайт или отделение.
4. При отсутствии реакции обратитесь в суд с иском о возврате средств и компенсации морального вреда.

Основания: закон «О защите прав потребителей», статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1.

Рекомендации

• Используйте несколько способов отписки одновременно для гарантии отключения подписки.
• Сохраняйте подтверждение об отключении (скриншот, ответ от поддержки).
• Проверяйте выписку по карте в течение 1–2 месяцев после отписки.
• Будьте осторожны при предоставлении данных карты на незнакомых сайтах.
• Внимательно читайте условия перед оформлением заявок на займы.