Отписаться от платных услуг Lozaim

Общая информация о сервисе

Lozaim (также известный как «С‑Деньги») — это кредитный брокер, который предоставляет платные услуги по подбору микрозаймов и отправке заявок в МФО.

Популярные варианты написания названия:

• Lozaim;
• Лозайм;
• С‑Деньги.

Контактные данные

• E‑mail поддержки: info@s-denga.ru
• Страница отписки: lozaim.ru/unsubscribe
• Телефон горячей линии: +7 (495) 003‑35‑89

Информация о владельце

Сервис принадлежит ООО «ОЛМАРКЕТ».

Реквизиты компании:

• юридический адрес: 125481, г. Москва, ул. Свободы, д. 89, к. 5, помещ. 6/1;
• ИНН: 7733474244;
• ОГРН: 1257700383511;
• генеральный директор: Маркелова Ольга Александровна.

Стоимость подписки

Абонентская плата составляет $3500\ \text{рублей}$ за каждые $30$ дней использования сервиса. Активация подписки бесплатна.

Если пользователь не сообщает о намерении отписаться, договор автоматически продлевается на новые периоды.

Способы отписки от платных услуг Lozaim

1. Через личный кабинет на сайте. Зайдите в раздел «Подписка/услуги», нажмите «Отписаться» и подтвердите действие. Статус подписки должен измениться на «отключено/неактивно».
2. Через специальную форму на сайте. Перейдите на страницу lozaim.ru/unsubscribe, заполните требуемые данные (номер телефона и последние цифры карты) и подтвердите отключение.
3. По электронной почте. Отправьте письмо на info@s-denga.ru с требованием расторгнуть договор. В письме укажите личные данные:
   • ФИО;
   • номер телефона;
   • последние четыре цифры карты.
4. По телефону. Позвоните на горячую линию +7 (495) 003‑35‑89. Пройдите идентификацию (назвать ФИО, дату рождения, номер телефона, на который оформлена подписка, последние четыре цифры карты) и сообщите о желании отписаться.
5. Через Telegram‑бот. На сайте есть кнопка «Отписаться», которая перенаправит в чат‑бот для отключения подписки.

Что делать, если списания идут через Сбербанк

Если Lozaim продолжает списывать деньги с карты Сбербанка, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в приложение или веб‑версию Сбербанк Онлайн.
2. Перейдите в раздел «Автоплатежи и автопереводы».
3. Найдите подписку на Lozaim или С‑Деньги и отключите её.
4. Если подписки нет в списке автоплатежей, установите запрет на онлайн‑платежи:
   • в разделе «Настройки» выберите «Лимиты и ограничения»;
   • заблокируйте онлайн‑операции для сторонних сервисов или установите нулевой лимит.
5. Обратитесь в поддержку Сбербанка через чат или по телефону 900 с просьбой оспорить последнее списание (чарджбэк).
6. Одновременно отправьте письменное требование в ООО «ОЛМАРКЕТ» о прекращении списаний и возврате средств.

Важные рекомендации

Чтобы избежать проблем после отписки, соблюдайте следующие правила:

• сохраняйте все подтверждения отписки: скриншоты переписки, страницы с успешным отключением, письма с подтверждением;
• запросите в банке выписку по карте за период, когда происходили списания, — она пригодится для оспаривания операций;
• если списания продолжаются после отписки, напишите в поддержку Lozaim с требованием прекратить рекуррентные платежи;
• при отсутствии реакции от сервиса обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и Банк России.