Отписаться от платных услуг Creditmonkey (Обезаём)
Лев Р.
Creditmonkey (Обезаём) — сервис-посредник, который помогает подобрать микрозаймы и кредиты от партнёров (банков и МФО). Важно понимать: сервис не является кредитором, а лишь предоставляет доступ к информации о предложениях.
Стоимость подписки
Ежемесячная плата за услуги сервиса составляет 1999 рублей. Списание происходит автоматически с привязанной банковской карты. Если на карте недостаточно средств, сервис может повторять попытки списания до успешного завершения операции.
Способы отписки от сервиса
1. Через сайт
- Перейдите на страницу отмены подписки: https://creditmonkey.ru/unsubscribe
- Заполните форму, указав:
- ФИО;
- номер и серию паспорта;
- мобильный номер.
- Следуйте инструкциям на экране.
- На указанный при регистрации телефон придёт код подтверждения — введите его в соответствующее поле.
2. Через поддержку
По телефону: 8 (495) 119-94-79.
- Позвоните и выберите в меню «Отмена подписки».
- Подтвердите отмену оператору.
- Линия работает круглосуточно, без выходных.
По электронной почте: creditmonkey@drugdengi.ru
- В теме письма укажите «Отмена подписки».
- В тексте укажите ФИО, номер телефона, номер карты и причину отказа от услуги.
- Дождитесь письма-подтверждения (ответ должен прийти в течение 3 рабочих дней).
3. Через Сбербанк
Если другие способы не сработали, воспользуйтесь одним из вариантов:
- Заблокируйте рекуррентные платежи для Creditmonkey — это приостановит автоматические списания.
- Оспорьте транзакции: подайте заявление на оспаривание платежа через банк. В заявлении укажите:
- ФИО;
- дату рождения;
- контактный номер телефона;
- дату списаний;
- последние 4 цифры карты.
- Перевыпустите карту — это прекратит доступ сервиса к вашим реквизитам.
В теме письма укажите «668122 banki.ru» и отправьте на адрес zabota@sberbank.ru.
Как вернуть деньги за подписку
Вернуть средства можно, если подать претензию в течение одного рабочего дня после списания.
- Составьте претензию в свободной форме. Укажите ФИО, номер телефона, привязанного к аккаунту, и причину запроса на возврат.
- Отправьте письмо на email creditmonkey@drugdengi.ru.
- Дождитесь ответа. Рассмотрение займёт около 5 рабочих дней.
Если претензия удовлетворена, деньги вернут на ту же банковскую карту, с которой был осуществлён платёж.
Юридическая информация
Сервис управляется индивидуальным предпринимателем Мещеряковым Виталием Эдуардовичем.
- ИНН: 773601407093;
- ОГРНИП: 323911200048822.
Компания зарегистрирована в реестре операторов персональных данных (приказ №85 от 21 июля 2023 года, регистрационный номер 91-23-0221-45).
Альтернативные варианты написания названия сервиса
- Обезаём;
- Кредит Монкей;
- Кредит Манки.
