Отписаться от платных услуг CreditHub

Лев Р.

Автор статьи Оценить

На этой странице представлен обзор стороннего сервиса CreditHub, не принадлежащего Доброзайм. Мы не рекомендуем эту услугу.

CreditHub — онлайн‑платформа для подбора кредитных предложений от банков и МФО. Услуги предоставляет ООО «Юстива». В этой статье разберём, как правильно отписаться от платных услуг сервиса, вернуть деньги и защитить себя от нежелательных списаний.

Способы отписки от CreditHub

1. Через сайт credithub.ru

1. Зайдите на сайт credithub.ru.
2. Нажмите кнопку «Вход».
3. Введите номер телефона и одноразовый пароль из SMS.
4. В личном кабинете отключите подписку.

2. По электронной почте

Напишите письмо на help@credithub.ru. В теме укажите «Отмена подписки Credithub». В тексте письма:

• укажите ФИО;
• email и телефон, которые использовали при регистрации;
• дату последнего списания;
• чётко сформулируйте просьбу отключить подписку.

Ответ обычно приходит в течение 3–5 рабочих дней.

3. По телефону поддержки

Позвоните по номеру +7 800 500‑50‑23. Сообщите оператору:

• что хотите отключить платные услуги;
• email, указанный при регистрации;
• дату последнего списания.

Попросите отправить подтверждение отключения подписки на email.

4. Через банк

В мобильном приложении банка:

1. Зайдите в раздел «Автоплатежи» или «Подписки».
2. Найдите получателя: ООО «Юстива» или платёж с описанием CREDITHUB.RU, JUSTIVA, CREDIT HUB.
3. Отключите автосписание.

Юридическая информация о компании

• Наименование: ООО «Юстива»
• ИНН: 7813295787
• ОГРН: 1177847401500
• Юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский район, город Иннополис, улица Университетская, дом 7, офис 503
• Официальный сайт: credithub.ru
• Email поддержки: help@credithub.ru

Как вернуть деньги за подписку

1. Обратитесь в поддержку. Напишите на help@credithub.ru. Укажите сумму и дату списания, прикрепите скриншот из банка. Ответ обычно приходит в течение 3–5 рабочих дней.
2. Обратитесь в банк. Если компания не возвращает средства, подайте заявление на чарджбэк (возврат средств) в банке. Приложите письмо с отказом от подписки, выписку по карте и описание обстоятельств списания.
3. Подайте жалобу в надзорные органы. При отказе в возврате средств можно подать жалобу в Роспотребнадзор (за навязывание платных услуг) или ЦБ РФ (при нарушении прав потребителя финансовых услуг).

Альтернативные варианты написания названия сервиса

• CreditHub
• КредитХаб
• Credithub

Сумма ежемесячного списания

Размер платежа зависит от типа подписки. Актуальные данные о тарифах не публикуются на сайте. Чтобы узнать стоимость, запросите положение о тарифах через электронную почту help@credithub.ru.