Отписаться от платных услуг Credit Smart

Информация о сервисе Credit Smart

Credit Smart — сервис кредитного брокера, оказывающий посреднические услуги по подбору займов.

Email для связи с поддержкой:

info@credit-smart.su

URL страницы для отписки:

https://credit-smart.su/unfollow

Телефон службы поддержки:

+7 (961) 376-14-90

Популярные варианты написания названия:

• Credit Smart
• Credit Smart Moscow
• Credit Smart Moscow RUS
• IMP Credit Smart

Владелец сервиса:

ООО «ВЕКТРОН»
Адрес: 129226, г. Москва, Сельскохозяйственная ул., д. 17, к. 1, помещ. 9/п

Стоимость подписки:

1999 рублей в месяц. Договор заключается на 30 дней с возможностью автоматического продления. Платёж может делиться на несколько частей, списываемых в течение месяца.

Способы отписки от Credit Smart

1. Через страницу на сайте

1. Зайдите на официальный сайт credit-smart.su.
2. Внизу сайта нажмите ссылку «Отменить подписку» или сразу перейдите на страницу https://credit-smart.su/unfollow.
3. Заполните форму с контактной информацией (ФИО, телефон, email и т. п.), которую указывали при оформлении заявки.
4. Нажмите кнопку «Отписаться» и отправьте форму.

2. Через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет по адресу https://lk.credit-smart.su/.
2. Найдите раздел, связанный с оплатой, подпиской или тарифами.
3. Отключите автопродление подписки или полностью откажитесь от услуги.

3. По электронной почте

Отправьте письмо на info@credit-smart.su с требованием расторгнуть договор, указав свои персональные данные.

4. По телефону

Позвоните на горячую линию +7 (961) 376-14-90 и сообщите о желании отписаться от подписки. Подготовьтесь к короткой идентификации перед началом разговора.

5. Через Telegram‑бот

Используйте чат‑бот для отмены подписки и оформления запроса на возврат средств (если требуется).

Что делать, если списания идут через Сбербанк

Если вы заметили списания от Credit Smart в приложении или интернет‑банке Сбербанка, выполните следующие шаги:

1. Заблокируйте автоплатежи: зайдите в раздел «Автоплатежи» и отключите все платежи в пользу Credit Smart или ООО «ВЕКТРОН».
2. Оспорьте операцию: в истории операций выберите списание от Credit Smart, нажмите «Оспорить» и укажите причину — «Не согласен с операцией».
3. Ограничьте онлайн‑операции: установите лимит на покупки в интернете или отключите возможность онлайн‑платежей для карты.
4. Свяжитесь с поддержкой Сбербанка: позвоните на горячую линию или напишите в чат приложения, чтобы уточнить статус оспаривания и получить консультацию.

Рекомендации после отписки

• Сделайте скриншоты всех шагов и переписки — они могут пригодиться при спорах.
• Если не помните данные для входа в личный кабинет, сначала восстановите доступ.
• После отписки проверьте в следующем расчётном периоде, что списания прекратились.
• Если деньги продолжают списываться, напишите повторное обращение в поддержку и подайте заявление в банк на оспаривание операций.

Ваши права при спорных списаниях

Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право:

• отказаться от услуги и потребовать возврата средств, если услуга не была оказана или оказана некачественно;
• подать претензию в Роспотребнадзор, если компания игнорирует ваши обращения;
• обратиться в суд для взыскания средств и компенсации морального вреда.

Для подачи претензии подготовьте:

• копии обращений в Credit Smart;
• выписки из банка со спорными списаниями;
• скриншоты подтверждения отписки.