Отписаться от платных услуг Альфа займ

Лев Р.

Автор статьи Оценить

Редакция Доброзайм не несёт ответственность за компанию,
обзор на которую был в статье.

Оглавление

• Варианты отписок от сервиса через приложение вашего банка
• Варианты отписок от платных услуг через самого брокера

"Альфа займ" (alfa-zaym.ru) - это кредитный брокер (посредник между заемщиком и многочисленными кредиторами). Подача заявки является тарифицируемой услугой.

Схема отписки от услуг "Альфа займ" на примере приложения Сбербанка:

На первом экране в блоке "Кошелек" кликните на карту, с которой производятся списания. На открывшемся экране кликните на "Настройки". В появившемся окне кликните на "Куда привязаны ваши счета и карты". Вы увидите, кто списывал деньги с нее в ближайшее время. Кликните на сервис и в появившемся окне кликните на "Запретить списания".

Запрет на операции без sms-подтверждения. (на примере приложения Сбербанка)

На первом экране в блоке "Кошелек" кликните на карту, с которой производятся списания. На открывшемся экране кликните на "Настройки". Нажимаете «Лимиты и ограничения». Далее «Покупки в интернете». Отключите «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом» (предпочтительно), либо «Покупки в интернете».

Варианты отказа от услуг через самого брокера "Альфа займ":

Шанс отписки от платной услуги будет выше, если задействовать разные варианты.

• По ссылке alfa-zaym.ru/unsubscribe - здесь укажите номер телефона, который использовали при подключении подписки. На него придет sms - его потребуется ввести.
• По электронной почте info@ alfa-zaym.ru - отправьте на этот e-mail письмо в свободной форме с указанием ФИО, телефона и номера карты, а также описать причину обращения. Рассмотрение обращения брокером займет минимум неделю.;
• По телефону +7(495)003-35-89 (бесплатно, время работы: 10:00 – 20:00 по МСК).
• Через телеграмм-бот @live_tehpodderzhka_bot. Отправьте боту одним сообщением название сервиса («Альфа Займ»), ваш номер телефона, первые 6 цифр и последние 4 цифры вашей банковской карты. Попросите отменить подписку. (техподдержка работает бесплатно, время работы: 10:00 – 20:00 по МСК)

Из отзывов следует, что обращение непосредственно в сам сервис Альфа займ редко помогает. У них часто то вовсе телефон не работает, то автоответчик сообщает, что сегодня нерабочий день. Если на сайте использовать их форму заявки на отписку, то часто появляется надпись "такая карта не найдена.", и предлагают использовать telegram-бот. Бот может вообще игнорировать вас. Вероятность ответа увеличится, если сообщить им на почту, что вы собираетесь обратиться в прокуратуру.

Можно ли вернуть деньги?

Alfa Zaim может отказать в возврате списанных средств, т.к. вы подписали сами договор с помощью аналога цифровой подписи (sms). Но попытаться можно. Составьте письмо с указанием ваших личных и контактных данных, номера карты и причины для возмещения и отправьте на info@ alfa-zaym.ru

Реквизиты

ИП Потанина Нилуфар Рашитовна
ОГРН: 309500511400038
ИНН: 500510502410