По результатам третьего комплексного исследования «Выберу.ру» и профильной СРО МФО «МиР»
Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» при поддержке СРО «МиР» провел третье комплексное исследование в области клиентской открытости микрофинансовых организаций и составил на его основе соответствующий рейтинг. Результаты были объявлены 2 октября 2025 г. в рамках крупнейшего отраслевого делового мероприятия «Форум МФО 2025» в Москве.
МФК «Саммит» (бренд – «ДоброЗайм») заняла вторую позицию рейтинга. В результате анализа нескольких десятков критериев, показателей и бизнес-процессов МФК «Саммит» набрала 104 балла среди более чем 100 крупнейших компаний сектора. Рейтингование проводилось по трем направлениям: степень продуктовой прозрачности и удобства использования услуг, поддержка клиентов, информационная открытость – МФО оценивались по 50 отдельным параметрам.
Кроме того, компания была награждена за высокий уровень клиентской поддержки и внимательное отношение к заемщикам.
Кроме того, МФК «Саммит» стала победителем в номинации «Лучший проект в сфере повышения финансовой грамотности» в конкурсе, приуроченном к рейтингу. Независимое жюри конкурсе состояло из журналистов и представителей отрасли.
Елена Малышева, коммерческий директор Summit Group:
«Принцип внимания к клиентам заложен еще в нашей миссии: «Выручаем деньгами простых людей с уважением к каждому». Забота об удобстве и комфорте заемщиков – та черта, которая всегда выделяла МФК «Саммит» среди других компаний. Даже полностью перейдя в онлайн, мы не потеряли свое человеческое лицо. Наши менеджеры колл-центра и службы заботы о клиентах продолжают тщательно прорабатывать вопросы и проблемы наших заемщиков, стремятся прийти им на помощь, предложить разные варианты решения ситуаций».
Круглосуточная служба поддержки
