Вопросы и ответы

Для получения займа нужен только один документ – паспорт с постоянной пропиской РФ.

Возраст заемщика - от 18 до 90 лет.

Для займа «Социальный»:

• если Вы пенсионер, то пенсионное удостоверение
• если Вы учитель или медицинский работник, то указать это при оформлении заявки

При первом оформлении займа в компании - за 10 минут на карту.

При повторном обращении - в 3 клика в личном кабинете за 60 секунд;

Способы получения:

1. онлайн на карту (подойдет любая именная карта (кроме виртуальной и предоплаченной) российских банков международных платежных систем МИР, MasterCard, Maestro и Visa);

Способы оформления заявки:

1. На сайте - Калькулятор и заявка;
2. Приложение;

Клиентские офисы все закрыты, поэтому наличными получить нельзя

1. Оставьте заявку в мобильном приложении;
2. Подпишитесь на наши соц. сети, чтобы следить за акциями и быть в курсе специальных предложений - Одноклассники, ВКонтакте, Telegram);
3. Сумма растёт от займа к займу (если вы новый клиент, то оформите небольшой займ, погасите его без просрочек, сразу возьмите новый - со второго займа многие клиенты имеют увеличенный лимит);
4. Пройти видеоверификацию (позвонить на номер бесплатной горячей линии 8 (800) 775-25-45 или написать в чат на сайте (кнопка в правом нижнем углу) и сообщить менеджеру о своем желании. Вам предложат перейти в WhatsApp и созвониться по видеосвязи. При себе важно иметь паспорт и гарнитуру.);

• дебетовая;
• не виртуальная и не предоплаченная;
• именная (и выпущена именно на ваше имя, на чужую карту оформить нельзя);
• эмитент - международная платежная система МИР, MasterCard, Maestro и Visa;
• любой банк РФ;
• дата срока истечения карты НЕ имеет значения (в 2022 был принят закон, по которому были продлены все действующие банковские карты на 10 лет вперед);
• баланс не менее 10 рублей (для проверки того, что карта принадлежит именно тому человеку, который оставил заявку, проводится верификация – небольшая сумма блокируется, а потом возвращается на счет);

Оформить второй, третий займ в Доброзайм можно за 60 секунд:

1. выбор суммы и срока в калькуляторе;
2. выбор карты из списка сохраненных;
3. подписание договора (sms)

• Почти мгновенное одобрение;
• Одобренная сумма выше;
• Процентная ставка ниже;
• Доступность специальных продуктов

Для того, чтобы узнать сумму платежа, перейдите на страницу онлайн оплаты, введите: номер договора, номер телефона или ID клиента. Или спросите у своего персонального менеджера.

Можно. Переплата автоматически переходит в счет суммы следующего платежа по графику. Для частично-досрочного погашения требуется написать заявление.

Да, вы можете вносить платеж как в срок, указанный в графике, так и раньше. Главное - не допускать просрочку.

Да, платеж за вас может внести любой человек, которому вы доверяете. Для этого плательщику необходимо знать ваши полные ФИО, дату рождения и номер вашего телефона.

Займы сроком до 35 дней и займ "Своим +" можно погасить досрочно с пересчётом процентов.

Для погашения более длительных займов пересчёт процентов произойдет через 30 календарных дней. Подайте заявление в свободной форме в чате

Оформить новый заем вы можете сразу, как только закроете активный займ. Доступную сумму следующего займа можно узнать и получить в личном кабинете

Все инструкции по оплате займа через терминалы и интернет доступны здесь. Для некоторых способов оплаты требуются реквизиты. У нас есть несколько компаний, и у них реквизиты разные. Получить нужные именно вам можно на странице реквизитов

Для оплаты вам потребуется ваш идентификатор. Идентификатором может являться номер телефона, номер договора или идентификационный номер клиента. Идентификатор указан в правом верхнем углу на первой странице договора.

Внимание! Срок зачисления денежных средств, уплаченных через термины, онлайн-сервисы, почту РФ, отделения банков, − до 3-х рабочих дней. За совершение платежа может взиматься комиссия.

Согласно договору, при несвоевременной оплате займа будет начисляться процент, рассчитанный в соответствии с выбранным продуктом, а также пеня в размере 0,054% в день от суммы задолженности. Просим вас внимательно относиться к своим долговым обязательствам. Помните, что все данные по займам мы передаем в кредитные бюро согласно Федеральному закону от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" (п.3.1. п.2 ст.5). Обратите внимание, что с плохой кредитной историей будет сложно получить кредит в других кредитно-финансовых учреждениях.

Можно вносить сразу два платежа в первый, чтобы не было просрочки

Конечно. Вы можете выгодно инвестировать денежные средства в нашу компанию и получать пассивный доход - более подробную информацию можно получить здесь.

В личном кабинете во вкладке "Мой профиль" отображается информация, через какое время Вы можете подать заявку на заём.

В соответствии с внутренней политикой нашей компании, мы не разглашаем причины отказа.

На окончательное решение влияет множество факторов:

• кредитная история;
• размер подтвержденного дохода;
• уровень кредитной нагрузки;
• запрошенные Вами сумма и срок займа;
• достоверность информации, которую Вы указали в заявке;
• многое другое

Идентификатор – это уникальный код, который присваивается 1 раз и больше не меняется, а так же идентификационным номером может являться номер телефона или номер договора клиента.

Необходимо воспользоваться формой восстановления пароля на сайте.

О проблеме с оплатой необходимо сообщить в Службу поддержки: (начать диалог), или позвонив по номеру: 8-800-775-59-75.

Если у вас возникают какие-либо вопросы, связанные с получением, погашением, оформлением займа, а также другие вопросы по работе нашей компании, вы можете задать их круглосуточно

1. через чат на сайте (кнопка в правом нижнем углу экрана);
2. позвонив по номеру: 8-800-775-25-45 (бесплатно по России) или 89150937222.

Доброзайм - это МФО, а не кредитный брокер, не имеет платных подписок, не дает консультаций по отписке от подписок кредитных брокеров.

В блоге Доброзайм есть лишь общая информация по распространенным вариантам отписки от брокеров - подробнее в статье Как отписаться от платных подписок?

А чтобы больше не сталкиваться с подписками от кредитных брокеров читайте статью Как отличить МФО от посредников и мошенников?

Пользователям социальной сети ВКонтакте периодически попадаются рекламные посты про займ-боты (zaim bots), которые якобы одобряют займы при любой кредитной истории и почти мгновенно. Но обилию выгодных предложений не следует чрезмерно радоваться: у девяти из десяти ботов VK есть подвох. Какой именно подвох и как избежать финансовой ловушки? Расскажем в статье - Как работают и стоит ли доверять займботам Вконтакте