с живым человеком, а не роботом!
В конце 2024 года компания Доброзайм окончательно завершила работу своих клиентских офисов и перешла на полностью дистанционный формат обслуживания. Теперь все услуги доступны онлайн: оформление заявки, получение денег на карту, продление и погашение.
Ранее у компании были офисы в десятках городов России — среди них Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Астрахань, Ростов-на-Дону, Тула, Великий Новгород, Нижний Новгород, Новосибирск, Саратов, Казань, Самара, Уфа, Челябинск, Краснодар, Новосибирск, Симферополь, Севастополь и другие. Однако развитие онлайн-сервисов сделало работу отделений ненужной: клиенты всё чаще выбирали быстрые займы на карту без визитов и очередей.
Закрытие офисов стало частью стратегии цифровой трансформации. Для клиентов это означает:
Таким образом, Доброзайм перешёл на современную модель обслуживания, где главное — удобство и скорость для клиента, без привязки к географии и графику работы офисов.