Как ДоброЗайм защищает ваши данные и помогает избежать мошенничества

Надёжность сервиса: официальность, лицензии, проверка сайта

ДоброЗайм — это легальная микрофинансовая организация, зарегистрированная в реестре ЦБ РФ под номером 651403140005467. Мы не скрываем свою юридическую информацию: на сайте размещены ИНН, ОГРН, сведения о регистрации и контактные данные.

Как проверить подлинность сайта:

• Наш единственный официальный сайт — dobrozaim.ru
• Убедитесь, что адрес начинается с https://, а рядом в браузере отображается значок замка.
• Мы не работаем через домены, в состав которых включено dobrozaim, типа dobrozaim-loan.ru или dobrozaim-credit.su.

Если вы попали на сайт-клон — не вводите свои данные и сразу сообщите нам.

Безопасность ваших персональных данных

При заполнении анкеты вы передаёте нам важную информацию — паспортные данные, номер телефона, банковские реквизиты. Мы соблюдаем требования:

• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Положений Центрального банка по защите информации

Что это означает на практике:

• Все данные передаются по защищённому каналу связи (SSL).
• Доступ к данным есть только у сотрудников, прошедших внутреннюю аттестацию.
• Мы не продаём, не передаём и не обмениваемся вашей информацией с третьими лицами без юридических оснований или вашего согласия.

Защищённый личный кабинет: вход, авторизация, восстановление доступа

Доступ к Личному кабинету возможен только по номеру телефона и одноразовому коду из СМС. Паролей мы не используем — это снижает риск компрометации.

Дополнительные меры:

• Система автоматически блокирует попытки подбора номера.
• Подозрительная активность отслеживается по IP-адресу и устройству.
• При восстановлении доступа требуется подтверждение по номеру телефона или через службу поддержки.

Совет: не передавайте коды из СМС третьим лицам. Ни наши сотрудники, ни службы безопасности никогда их не запрашивают.

Как ДоброЗайм борется с мошенниками

Фишинг, подделка СМС, фальшивые сайты — всё это реальность. Мы ежедневно блокируем десятки фейковых заявок и информируем пользователей о новых схемах обмана.

Что мы делаем:

• Используем антифрод-систему: проверяем IP-адрес, геолокацию, цифровые отпечатки устройств.
• Не допускаем оформление займа на чужие данные без полной верификации.

Что делать при инциденте: действия клиента и поддержка

Если вы:

• Подозреваете, что на вас оформили займ
• Получили СМС или звонок от “ДоброЗайм”, но не подавали заявку
• Перешли по подозрительной ссылке и ввели данные

Срочные действия:

1. Позвоните на горячую линию: 8 800 700-99-63
2. Напишите в чат на сайте или приложении
3. Заблокируйте карту в банке, если есть риск утечки данных

Мы:

• Замораживаем подозрительные заявки
• Проверяем действия в Личном кабинете

Как распознать мошенников: типовые схемы

Мы регулярно фиксируем случаи попыток обмана под видом МФО. Вот признаки, по которым вы можете вычислить мошенников и избежать потери денег:

• Запрос персональных данных через СМС, email или мессенджеры. Мы никогда не просим отправлять паспорт, СНИЛС или фото карты по почте или в соцсетях. Всё происходит только в вашем Личном кабинете или мобильном приложении через защищённый канал.
• "Вы выиграли приз" — но нужно заплатить за доставку. Это классическая схема социальной инженерии. ДоброЗайм не проводит розыгрышей с оплатой доставки, комиссий и пошлин.
• Фишинг: поддельный сайт с дизайном, похожим на ДоброЗайм. Всегда проверяйте адрес сайта: мы работаем только на dobrozaim.ru или его поддоменах вроде land.dobrozaim.ru. Если видите лишние буквы или другую ссылку — это фальшивка.
• Нет контактов, телефона, ИНН — только форма заявки. Настоящие МФО обязаны указывать юридическую информацию. Если сайт скрывает контакты и документы — это явный фейк.

Почему мошенничество — главная угроза для заемщика

Финансовое мошенничество в сфере микрозаймов — не редкость. Схемы постоянно эволюционируют: от классического фишинга и поддельных звонков до скимминга и злоупотребления персональными данными. Потеря денег, блокировка карт, порча кредитной истории — реальные последствия для вас.

Как «Доброзайм» защищает своих клиентов

1. Антифрод-система с машинным обучением
   Доброзайм использует современные алгоритмы, которые анализируют поведение и характеристики устройств, с которых оформляется заявка. Системы автоматически блокируют подозрительные операции и запрашивают дополнительную верификацию.
2. Безопасность персональных данных
   Все данные шифруются и хранятся по стандартам PCI DSS. Это исключает возможность утечки или использования информации третьими лицами.
3. Многоуровневая верификация
   Помимо стандартного паспорта и СНИЛС, проводятся дополнительные многочисленные проверки.
4. Обучение и мониторинг сотрудников
   Персонал Доброзайма регулярно проходит обучение по распознаванию фрода и работе с подозрительными кейсами.

Основные виды мошенничества при микрозаймах и как их распознать

• Фишинг — поддельные сайты и письма с предложением займов. Проверяйте URL, не вводите данные на сомнительных ресурсах.
• Скимминг — считывание данных карты через вредоносные устройства. Используйте защищённые терминалы и не передавайте данные карты по телефону.
• Поддельные звонки и СМС — мошенники представляются сотрудниками банка или МФО, просят данные карты или коды из СМС. Ни в коем случае не сообщайте их!
• Оформление займа без вашего ведома — мошенники могут использовать ваши данные. Внимательно следите за выписками и уведомлениями.

Что делать, если вы столкнулись с мошенничеством

1. Немедленно заблокируйте карту и займитесь сменой паролей.
2. Сообщите в Доброзайм — мы оперативно приостановим все операции по вашему займу.
3. Обратитесь в полицию и получите подтверждающие документы.
4. Подайте жалобу финансовому омбудсмену — он помогает разрешить спорные ситуации без суда.
5. Следите за кредитной историей — при необходимости обращайтесь в бюро кредитных историй для исправления ошибок.

Практические советы для безопасности

• Никогда не вводите данные карты на сторонних ресурсах.
• Используйте двухфакторную аутентификацию.
• Не переходите по ссылкам из СМС и электронной почты, если сомневаетесь в источнике.
• Регулярно проверяйте выписки по счетам и займам.
• Настройте уведомления по SMS и email о всех операциях.

Итог

Защита от мошенничества — приоритет «Доброзайм». Мы инвестируем в технологии, обучение и поддержку, чтобы вы могли оформить займ быстро и безопасно. Помните: ваша бдительность — первый и самый надёжный щит против мошенников.