ЦБ РФ зафиксировал печальную тенденцию: заемщики стали тратить больше денег на погашение микрозаймов и хуже возвращать долги МФО*. В связи с этим бывший глава ЦБ Сергей Дубинин предложил снизить ставку по займам до 25% годовых. Елена Малышева, Chief Executive Officer компании Summit Group (развивает бренд «ДоброЗайм»), рассказала, к чему это может привести. Интересно? Скорее читайте статью!
– Как вы относитесь к предложению Сергея Дубинина ограничить предельный процент по займам в МФО 25% годовых?
– Снижение ставки до 25% годовых будет означать уход 99,9% коммерческих МФО с рынка. На данный момент компании не получают финансирования, как банки, поэтому привлекают деньги от физических и юридических лиц примерно под 25% годовых. То есть компании не будут зарабатывать, даже если все клиенты вернут долг.
Что произойдет на рынке без МФО? Люди будут по-прежнему нуждаться в возможности взять деньги, а банки – не выдавать кредиты. Результат – рост черных кредиторов. С рынка уйдет легальный бизнес, работающий по стандартам отрасли и создающий рабочие места, и придет «чернуха», которой запрещается обращаться в суд. Вырастет криминализация во взыскании долгов. И, конечно, ставки на черном рынке будут намного выше, полагаю, даже выше текущего 1% в день.
Несмотря на общую тенденцию роста просроченной задолженности, наши клиенты молодцы! С начала февраля доля платящих по графику снизилась всего на 3%. Положительная динамика наблюдается и в последнем месяце. Сейчас клиенты стали финансового грамотнее и ответственнее. Да, просрочка выросла, но мы неоднократно видели такие колебания. Есть уверенность, что в диалоге с клиентом мы найдем взаимовыгодное решение проблем.
Наши клиенты обращаются в вышестоящие инстанции только в единичных случаях, потому что мы умеем решать вопросы и следуем своей миссии «Выручаем деньгами простых людей с уважением к каждому». Мы всегда идем навстречу, и за 11 лет научились договариваться о взаимовыгодных условиях. Кстати, изначально мы рассматривали инициативу ввода финансового омбудсмена как излишнюю, потому что, если компания заботится о клиенте, ей не нужны надстройки. Для нас ничего не поменялось. Долгосрочная стратегия подразумевает заботу о клиентах.
*По данным ЦБ, в первом квартале 2022 года доля клиентов, отдающих на погашение микрозаймов 80% дохода, выросла с 47 до 52%. Доля просроченных на 90 дней микрокредитов с начала года выросла на 1,7 процентных пункта до 31,3%.
Summit Group работает на рынке микрофинансирования с 2011 года. Развивает бренд «ДоброЗайм». Предоставляет потребительские займы размером от 1 000 до 1 000 000 рублей на сроки от 1 дня до 36 месяцев. Предлагает беспроцентные и льготные займы, займы под залог авто и др. Выдает деньги в офисах и дистанционно: на сайте, по телефону, в мобильном приложении, чате и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram).
